الشراء والشحن والإرجاع
درب 4x4 دليل وما يبيع مباشرة. لما تضغط «اطلب من المتجر الرسمي» تنتقل لصفحة القطعة في متجر TOP BAIC، وهناك يتم الطلب والدفع والشحن. هذا ملخص سياسات البائع كما راجعناها في 20 أكتوبر 2026، والمرجع النهائي هو صفحاته: سياسة الشحن وسياسة الإرجاع.
كيف تطلب؟
- اختر القطعة وتأكد من موديل سيارتك وسنة الصنع.
- اضغط «اطلب من المتجر الرسمي».
- اختر اللون أو الخيار في صفحة البائع، وكمّل الدفع عنده.
- يوصلك رقم تتبع من البائع بعد الشحن.
السعر
- السعر عندنا تقريبي بالريال، محسوب من سعر البائع بالدولار، وقد يتغير.
- السعر المعروض لا يشمل الشحن ولا أي رسوم جمركية أو ضريبة.
- بعض القطع لها أكثر من خيار، والسعر المعروض لأقل خيار.
الشحن
- الشحن من مستودعات البائع في أوروبا والصين.
- تجهيز الطلب عادة خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
- أغلب الدول تستلم خلال 5 إلى 10 أيام عمل، والحد الأقصى اللي يلتزم فيه البائع 30 يوم عمل.
الجمارك والضريبة
إذا طلبت الجمارك السعودية رسوماً أو ضريبة على الشحنة، يتحملها المشتري. البائع ما يسترد هذي الرسوم حتى لو رجّعت القطعة.
الإرجاع
- طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من التسليم، وبعد موافقة البائع مسبقاً على support@topbaic.com.
- إذا كان السبب غير عيب في القطعة (غيّرت رأيك، طلبت غلط): شحن الإرجاع عليك، ورسوم الشحن الأصلية ما ترجع.
- ما ترجع: القطع المركّبة أو المستخدمة، القطع اللاصقة بعد نزع الحماية، القطع المعدّلة أو المصبوغة، والطلبات الخاصة.
- إلغاء الطلب قبل الشحن متاح، مع خصم 7% رسوم معالجة إذا الدفع بالبطاقة أو PayPal.
القطعة تالفة أو غلط أو فيها عيب
- بلّغ البائع خلال 7 أيام من التسليم، مع رقم الطلب وصور (وفيديو إذا يلزم).
- بعد التحقق: قطعة بديلة مجاناً، أو استرجاع.
- لا تركّب قطعة وصلت تالفة.
المقاس والتركيب
افحص القطعة قبل التركيب. البائع يعتبر القطعة مقبولة بعد تركيبها. إذا واجهت مشكلة مقاس، وقّف وتواصل مع البائع قبل أي تعديل، مع صور القطعة والتركيب.
الضمان
البائع ما يذكر مدة ضمان محددة. عيوب التصنيع والمقاس يعالجها باستبدال أو حل بديل بعد التحقق، ضمن المهل أعلاه.
نقدر نساعدك؟
إذا واجهتك مشكلة مع طلب، راسلنا ونساعدك تصيغ رسالتك للبائع.